Condiciones de Contratación

Última actualización: febrero 2026

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial entre NEURON APPS, S.L. y los usuarios que contraten el programa Camino Vital.

Al contratar el programa, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estas condiciones en su totalidad.

1. Identificación del prestador

Dato	Información
Denominación social	NEURON APPS, S.L.
CIF	B67521302
Domicilio	Carrer Bisbe Soler, 16, 08140 Caldes de Montbui (España)
Email	neuronapps.es@gmail.com

2. Descripción del servicio

Camino Vital es un programa de ejercicio físico personalizado de 12 semanas de duración, diseñado especialmente para personas mayores de 60 años. El programa incluye:

• Evaluación inicial personalizada: Cuestionario para adaptar el programa a tu nivel, limitaciones y objetivos.
• Sesiones semanales personalizadas: 3 sesiones por semana (2 de fuerza + 1 de cardio) generadas mediante inteligencia artificial y adaptadas a tu progreso.
• Vídeos demostrativos: Cada ejercicio incluye vídeo explicativo para una correcta ejecución.
• Sistema de feedback: Posibilidad de indicar cómo te ha ido cada sesión para ajustar la intensidad.
• Seguimiento semanal: Checkpoints semanales para evaluar tu progreso y adaptar el programa.
• Soporte por email: Atención a dudas y consultas durante todo el programa.

3. Precio y forma de pago

Concepto	Precio
Programa Camino Vital (12 semanas)	89 € (IVA incluido)

El pago se realiza de forma única al contratar el programa, mediante tarjeta de crédito/débito a través de la plataforma segura Stripe.

Una vez confirmado el pago, recibirás un email de confirmación con las instrucciones para comenzar el programa.

4. Proceso de contratación

1. Cuestionario inicial: El usuario completa un cuestionario con sus datos personales, nivel de actividad, limitaciones físicas y objetivos.
2. Visualización de resultados: Se muestra un resumen del perfil y las recomendaciones iniciales.
3. Pago: El usuario procede al pago seguro mediante Stripe.
4. Confirmación: Tras el pago, el usuario recibe un email de bienvenida.
5. Selección de cantidad: El usuario indica cuántas sesiones por semana desea realizar.
6. Inicio del programa: Se envía la primera sesión personalizada por email.

5. Garantía de satisfacción

Para solicitar el reembolso, simplemente envía un email a neuronapps.es@gmail.com indicando tu nombre y el email con el que te registraste. Procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, puedes:

• Enviar un email a neuronapps.es@gmail.com manifestando tu voluntad de desistir.
• Utilizar el siguiente modelo de formulario (no obligatorio):

7. Obligaciones del usuario

Al contratar el programa, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz en el cuestionario inicial, especialmente sobre limitaciones físicas y estado de salud.
• Consultar con un profesional médico antes de iniciar el programa si tiene dudas sobre su aptitud física.
• Seguir las indicaciones de seguridad incluidas en cada sesión.
• No compartir el acceso al programa con terceros.
• No reproducir, distribuir o comercializar los contenidos del programa.

8. Limitación de responsabilidad

NEURON APPS, S.L.:

• Proporciona el programa como una herramienta de bienestar general, no como sustituto de consejo médico profesional.
• No se hace responsable de lesiones derivadas de una ejecución incorrecta de los ejercicios o del incumplimiento de las indicaciones de seguridad.
• Recomienda encarecidamente consultar con un médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicio físico, especialmente a personas con condiciones médicas preexistentes.

9. Duración y acceso

• Duración del programa: 12 semanas desde el inicio.
• Acceso a las sesiones: Las sesiones se envían por email y permanecen accesibles mediante los enlaces proporcionados.
• Ritmo flexible: El usuario puede realizar las sesiones a su propio ritmo, aunque se recomienda seguir la cadencia propuesta para obtener mejores resultados.

10. Modificaciones del servicio

NEURON APPS, S.L. se reserva el derecho de:

• Actualizar y mejorar los contenidos del programa.
• Modificar el formato de entrega de las sesiones, siempre manteniendo la calidad del servicio.
• Suspender temporalmente el servicio por mantenimiento técnico, notificando previamente a los usuarios cuando sea posible.

11. Protección de datos

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, que el usuario declara haber leído y aceptado.

12. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación:

13. Resolución de conflictos

En caso de controversia, las partes intentarán resolver el conflicto de forma amistosa. Si no fuera posible:

• El usuario puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).
• Serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

14. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular:

• Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)
• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE)
• Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos (RGPD)

15. Contacto